多項選擇題

視頻客服與網(wǎng)上客服比較優(yōu)點在于。（）

A.提供一對一服務
B.增加了音頻、視頻服務
C.投入成本低廉
D.操作方便

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根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護機制不同，多媒體客服系統(tǒng)可以將多個服務渠道或方式納入統(tǒng)一的操作平臺，也可以各自開發(fā)、互相聯(lián)動。

答案：正確

產(chǎn)品營銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術對某一目標客戶或目標市場進行一對一互動式的產(chǎn)品營銷方式

答案：正確

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