多項選擇題

對于車聯(lián)網(wǎng)平臺，若充電過程中遇到充電樁故障或拔槍操作導(dǎo)致充電中止，屏幕將顯示服務(wù)暫停的信息，以及本次充電電量、費用、時長及故障代碼等。以下說法正確的是（）

A.由于客戶誤操作、系統(tǒng)故障等導(dǎo)致充電中斷的，可能造成充電卡灰鎖
B.充電卡灰鎖記錄滿3條后，將暫時無法充電
C.客戶可在任意充電樁和營業(yè)網(wǎng)點進行解灰
D.無法解灰的，客戶可在5日后到營業(yè)網(wǎng)點強制解灰

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