判斷題

對(duì)于不予兌換的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)沒收并加蓋殘缺、污損人民幣戳記。

答案：錯(cuò)誤

在線練習(xí)

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假幣的識(shí)別首先靠人工方法，人工方法主要是眼看、手摸與真鈔對(duì)比

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

存單(折)或借記卡的口頭掛失可由客戶親自或委托他人通過電話銀行人工服務(wù)辦理，需提供開戶證件號(hào)信息，核實(shí)待掛失賬戶（）等信息，對(duì)于存在可疑交易的，應(yīng)及時(shí)與客戶確認(rèn)。

A.銀行卡號(hào)
B.開戶證件號(hào)
C.資金情況
D.客戶預(yù)留地址電話

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