A.態(tài)度和藹 B.音量適宜 C.稱呼恰當 D.不卑不亢
A.公平合理 B.實事求是 C.重合同 D.守信譽
A.使車內經(jīng)常保持整齊清潔、設備良好、溫度適宜、照明充足 B.通告站名,組織旅客安全乘降,及時妥善安排旅客座席、鋪位 C.對老、幼、病、殘、孕等重點旅客做到重點照顧 D.維護車內秩序,保證安全正點