A.具體的 B.可測量的 C.能達到的 D.相關的
質(zhì)量改進過程的步驟是()。 ①過程標準化 ②過程選擇 ③過程改進 ④過程評估
A.③②④① B.②④①③ C.①②④③ D.②③④①
A.移情式傾聽的原則、引導回答的原則 B.避免先人為主的原則 C.避免不同觀點直接暴露與交鋒的原則 D.以上都是