單項選擇題

構成服務戰(zhàn)略的基礎是（）

A.服務目標
B.服務導向
C.服務概念
D.服務創(chuàng)新

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單項選擇題

服務文化的核心（）

A.服務機制
B.服務價值
C.服務創(chuàng)新
D.服務理念

單項選擇題

營銷管理在創(chuàng)建專題營銷活動時，活動的開始日期要在創(chuàng)建日后（）天。

A.1
B.2
C.3
D.4

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