A.了解客戶需求,介紹公司業(yè)務(wù) B.錄入并確認訂單,關(guān)注訂單異動,及時取消或增訂 C.做好業(yè)務(wù)在部門間的協(xié)調(diào),跟進訂單處理進度 D.增補客戶信息,完善客戶管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) E.對受理的典型案例進行匯總并上交
A.熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程 B.工作熱情,以禮待人 C.初次合作的客戶,需及時記錄客戶基本信息并留檔 D.及時跟蹤訂單處理情況 E.認真做好訂單存檔工作
A.客服人員核實并記錄訂單信息 B.客服人員轉(zhuǎn)載業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) C.客服人員審核訂單,與客戶聯(lián)系 D.傳遞業(yè)務(wù)單 E.業(yè)務(wù)所屬部門執(zhí)行業(yè)務(wù)