多項選擇題

關于客服部員工行為舉止中蹲姿禁忌，下列表述屬于該范圍的是（）

A.不要突然下蹲
B.不要距人過近
C.不要方位失當
D.不要毫無遮掩
E.不要蹲物體上

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多項選擇題

以下哪些是客戶服務部的服務禁忌用語（）

A.這個不歸我管
B.我不知道
C.這個我不會
D.我不能

單項選擇題

關于客戶服務部行為舉止表述錯誤的是（）

A.女士站姿一般雙腳八字步或丁字步
B.男士一般采用中坐姿勢：坐椅面2/3左右
C.客戶距離前臺約1米時，起立并微笑
D.接拿客戶遞過來的物品時，應主動上前雙手穩(wěn)妥接拿

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