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質(zhì)量審核是從顧客的立場出發(fā),按一定的標準而進行的系統(tǒng)的、獨立的、有計劃的質(zhì)量管理活動。
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獲得質(zhì)量體系認證的企業(yè),可以利用認證標志作廣告宣傳,也可將認證標志標在產(chǎn)品上,以表明其信譽度。
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最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國的菲根堡姆。
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