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問答題
【簡答題】簡述時(shí)間管理的原則。
答案：
第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情。
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事...
第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情。
第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事...
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問答題
【簡答題】前臺(tái)領(lǐng)班的素質(zhì)要求有哪些？
答案：
（1）五官端正，氣質(zhì)高雅，口齒清楚。
（2）了解旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。
（3）能夠進(jìn)行熟...
（2）了解旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。
（3）能夠進(jìn)行熟...
問答題
【簡答題】談?wù)勄芭_(tái)領(lǐng)班的主要崗位職責(zé)。
答案：
（1）協(xié)助主管的日常工作。
（2）檢查、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）對...
（2）檢查、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（3）對...
