問答題

【簡(jiǎn)答題】如果游客要求購買中藥材，導(dǎo)游如何處理？

答案： 有些游客想買些中藥材，并攜帶出境。導(dǎo)游應(yīng)帶其到正規(guī)藥店購買，并告知中國海關(guān)對(duì)攜帶數(shù)量、品種、限量等具體規(guī)定。
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【簡(jiǎn)答題】如果游客要求再次前往某商店購物，導(dǎo)游如何處理？
答案： （1）對(duì)于這種情況，導(dǎo)游應(yīng)熱情幫助
（2）如有時(shí)間可陪同前往，車費(fèi)由游客自理
（3）若因故不能陪同前...
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【簡(jiǎn)答題】如果游客要求退換商品，導(dǎo)游如何處理？
答案： 當(dāng)游客購物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游幫其退換，導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往。
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