多項(xiàng)選擇題

充分了解危機(jī)中的公眾，可制定相關(guān)戰(zhàn)略，具體包括（）

A、明確所有受危機(jī)影響的利害關(guān)系者
B、給予利害關(guān)系者一定的參與機(jī)會(huì)和渠道
C、公平對(duì)待每一個(gè)團(tuán)體
D、積極傾聽(tīng)

微信掃碼免費(fèi)搜題