問答題

【簡(jiǎn)答題】會(huì)員單位應(yīng)加強(qiáng)自我約束、自我管理，怎樣共同維護(hù)銀行業(yè)良好的社會(huì)現(xiàn)象，體現(xiàn)在哪兩個(gè)方面。

答案： （一）加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為規(guī)范教育和培訓(xùn)，提供從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)；
（二）督促分支...
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【簡(jiǎn)答題】《中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》所指“公平對(duì)待消費(fèi)者”的主要內(nèi)容包括哪些？
答案： （一）依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，誠信對(duì)待消費(fèi)者；
（二）熱情友好服務(wù)，營(yíng)造和諧服務(wù)環(huán)境；
（三）客觀披露信息，保...
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【簡(jiǎn)答題】《中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》的目標(biāo)是什么？
答案： 鼓勵(lì)和倡導(dǎo)會(huì)員單位主動(dòng)踐行市場(chǎng)主體應(yīng)盡的商業(yè)和社會(huì)責(zé)任，為消費(fèi)者提供文明規(guī)范服務(wù)，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，推動(dòng)銀行也健康...
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