單項(xiàng)選擇題

投訴處理的時限原則上不得超過個工作日。情況復(fù)雜或有特殊原因的，可以適當(dāng)延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，并應(yīng)當(dāng)以短信、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。（）

A.十
B.十五
C.二十
D.三十

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