判斷題

物流服務質(zhì)量管理是指通過對物流服務質(zhì)量進行管控達到提升物流服務質(zhì)量的一系列活動總和，管理流程主要包括物流信息收集、現(xiàn)狀分析、內(nèi)容制定、綜合評價四個方面。

答案： 錯誤
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