多項(xiàng)選擇題

對實(shí)施糾正措施要建立程序文件,程序文件的內(nèi)容之一即為“對不合格進(jìn)行評審”,這里的"不合格"應(yīng)包含()。

A.顧客投訴
B.不合格的報告
C.不合格品退貨
D.業(yè)主投訴
E.售后服務(wù)報告

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