A.患者對護士的信任程度 B.溝通過程中護士的態(tài)度是否誠懇 C.護士有效的溝通技巧和熟練程度 D.護士的觀察能力和專業(yè)知識水平 E.患者對就醫(yī)過程的認知能力
A.健康照顧者 B.患者權利維護者 C.協(xié)調人員 D.護理研究人員 E.健康教育者