單項選擇題

組織必須對顧客進行動態(tài)跟蹤,及時地掌握顧客需求的變化,不斷地進行質(zhì)量等方面的改進,爭取同步地滿足顧客的需求與期望,體現(xiàn)()原則。

A.以顧客為行為準(zhǔn)則
B.以顧客為關(guān)注焦點
C.以顧客為判定原則
D.與顧客互利

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