A.使傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具 B.使得領(lǐng)導者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具 C.使得領(lǐng)導者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部,確保持續(xù)發(fā)展的管理工具 D.使得領(lǐng)導者擁有了可以平衡財務業(yè)績和非財務業(yè)績的管理工具
A.員工周轉(zhuǎn)率 B.客戶等待時間 C.訴訟數(shù)量 D.曠工時間
A.毛利率=(營業(yè)收入-銷售成本)/營業(yè)收入 B.息稅前利潤=稅前利潤+利息費用 C.資本報酬率=凈利潤/占用的資本 D.市盈率=每股盈余/每股市價