A.注意語速和長(zhǎng)度 B.理財(cái)規(guī)劃師要注意詞語的特定意思 C.避免主觀臆斷 D.應(yīng)當(dāng)使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶放心 E.盡量使用命令語氣
A.問題不應(yīng)該太多 B.提出的問題應(yīng)當(dāng)是開放式的 C.最好不要問原因式問題 D.最好同時(shí)提出兩個(gè)、三個(gè)或者更多的問題,使客戶的回答更有邏輯 E.不要一連串地提問
A.解釋應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、明了、易懂 B.不要長(zhǎng)篇大論、空洞地解釋 C.不要書生氣十足地背誦書上的概念 D.應(yīng)該平等、謙遜地對(duì)待對(duì)方 E.不要用居高臨下的口氣