單項選擇題

相對于差別影響評分,服務(wù)對象滿意度測量的局限性在于()。

A.測量比較困難
B.測量比較粗糙
C.有時服務(wù)對象會傾向于給予消極的評價
D.帶有服務(wù)對象的主觀色彩

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