A.營造輕松、安全的氛圍 B.積極回應 C.適當自我表露 D.對信息進行磋商
A.溝通 B.傾聽 C.理解 D.表達
A.保持組員對整體目標的意識 B.維持小組的良好互動 C.協(xié)助組員從小組中獲得新的認知 D.協(xié)助組員把認知轉變?yōu)樾袆?/p>