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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么是文書(shū)?
答案：
指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng)中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。
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【簡(jiǎn)答題】電話(huà)記錄有哪五個(gè)部分?
答案：
一是來(lái)電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分;二是來(lái)電單位、姓名及電話(huà)號(hào)碼;三是來(lái)電內(nèi)容;四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)批示;五是接電話(huà)記錄...
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答案：
(1)回答電話(huà)要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。
(2)問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位...
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