A.管理知識與技能 B.專業(yè)知識的提升 C.如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧 D.領(lǐng)導(dǎo)技能 E.知識和意識
A.投資收益評估的目標(biāo)是確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益 B.結(jié)果評估的目標(biāo)是評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用 C.工作行為評估主要是評估受訓(xùn)人在知識、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么,以及培訓(xùn)與開發(fā)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效 D.學(xué)習(xí)評估主要是評估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變,以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運用到工作上的程度 E.反應(yīng)評估,即評估受訓(xùn)人對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法,例如,他們認(rèn)為是否有用,是否覺得有趣等
A.對培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督的主要目的是:保證培訓(xùn)與開發(fā)過程按照要求被管理和執(zhí)行,以提高組織培訓(xùn)與開發(fā)活動的有效性 B.培訓(xùn)與開發(fā)監(jiān)督工作應(yīng)只由人力資源部執(zhí)行 C.進(jìn)行監(jiān)督的方法有:訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集 D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個階段的記錄,以及相關(guān)的分析和總結(jié)等 E.監(jiān)督應(yīng)該由相關(guān)人員依據(jù)組織所記載的程序進(jìn)行