多項(xiàng)選擇題

員工滿意度調(diào)查的步驟（）。

A.確定調(diào)查的目的
B.獲得管理層和員工的支持
C.設(shè)計(jì)有效的調(diào)查工具
D.實(shí)施調(diào)查
E.進(jìn)行外包

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多項(xiàng)選擇題

進(jìn)行正式的工作滿意度調(diào)查之前，管理者可以（）。

A.通過(guò)日常接觸來(lái)了解員工的感受
B.通過(guò)查閱現(xiàn)存資料來(lái)了解員工感受
C.可以通過(guò)小道消息來(lái)了解
D.通過(guò)上級(jí)的反饋來(lái)了解
E.通過(guò)客戶的反映來(lái)了解

多項(xiàng)選擇題

常用的工作滿意度的因素有（）。

A.薪酬
B.工作條件
C.組織的政策
D.同事
E.勞動(dòng)力市場(chǎng)