A.實行全面質量管理之前必須改變組織文化,兩者不能同時進行 B.全面質量管理需要得到最高管理層的支持 C.全面質量管理規(guī)劃需要從上向下推行,并持續(xù)地從下向上付諸實施 D.實行全面質量管理需要具有高度責任感的員工 E.全面質量管理不屬于典型的現代組織方法
A.物質層 B.制度層 C.領導層 D.精神層 E.中間層
A.導向B.規(guī)范C.凝聚D.創(chuàng)新E.創(chuàng)新與冒險