A.主動迎接顧客,致歡迎詞 B.細心聆聽,注意細節(jié),對顧客沒有直接表達清楚的信息,不要詢問 C.顯示出對顧客預算的考慮 D.使顧客的精神充分緊張,以便在盡短的時間內做出購買決策
A.請顧客隨意 B.尾隨 C.假裝沒有聽見 D.冷眼
A.將競爭車型的缺點一一指出來,并貶低它 B.承認競爭車型優(yōu)點的同時,客觀地對兩車進行對比 C.如果顧客的說法有誤,應該立即糾正顧客的觀點,避免誤會 D.假裝沒有聽見,繼續(xù)介紹我們的產(chǎn)品