多項選擇題

人的心理因素主要包括能力、性格、氣質、需要與動機、情緒與情感、意志等，其中能力標志著人的認識活動在反映外界事物時所達到的水平。影響能力的主要因素包括感覺、知覺、思維想象力和（）等。

A．操作能力
B．注意力
C．感染力
D．觀察力
E．記憶力

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