A.服務(wù)延伸 B.新增服務(wù)項目 C.風(fēng)格轉(zhuǎn)變 D.創(chuàng)新服務(wù)
A.服務(wù)可以為消費者提供價值 B.服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 C.服務(wù)可以進行交易 D.服務(wù)是一種行為過程
A.古諾 B.斯恩 C.亞斯 D.亞當(dāng)