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判斷題
為了完成訂單處理、物流配送等卷煙流通基本業(yè)務(wù)必須掌握的客戶基本信息,必須收集掌握零售客戶的相關(guān)信息。()
答案:
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單項(xiàng)選擇題
為了開展針對(duì)性的服務(wù)工作,需了解零售客戶的行為方式和()。
A.偏好
B.喜好
C.特性
D.性質(zhì)
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單項(xiàng)選擇題
客戶信息收集的目的是()。
A.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
B.客戶服務(wù)
C.以上皆是
D.以上皆非
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