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專業(yè)服務(wù)英語的注解,屬于完善服務(wù)體系的內(nèi)容。
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在銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,競(jìng)爭(zhēng)的根本是對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有數(shù)量多質(zhì)量高的客戶,誰就控制了競(jìng)爭(zhēng)的局面。
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)為客戶闡明投訴處理方法并積極應(yīng)對(duì)客戶投訴,避免投訴升級(jí)。
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