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多項選擇題
經核查確認旅客信用信息()的,應當在5日內報客運處復核、批準后進行修改、刪除。
A.需刪除
B.錯誤
C.遺漏
D.需修改
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單項選擇題
根據服務質量問題分類,旅客、貨主投訴或新聞媒體曝光,在社會上造成嚴重不良影響的屬于()。
A.服務質量不良反映
B.服務質量一般問題
C.服務質量嚴重問題
D.服務質量重大問題
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單項選擇題
鐵路暢行常旅客會員服務,每名會員僅可擁有()會員賬戶。
A.一個
B.四個
C.三個
D.兩個
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