問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】影響一個(gè)國(guó)家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大類組織是什么?

答案: 企業(yè)、政府、非營(yíng)利組織。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,其職能是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,政府所擁有的是社會(huì)管理的職能,非營(yíng)利組織實(shí)施的是社會(huì)...
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答案: 目標(biāo)不是追求利益最大化,它的目標(biāo)是多元化,力圖實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公眾效應(yīng)最大化。
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【簡(jiǎn)答題】從服務(wù)營(yíng)銷的角度看,非營(yíng)利組織的推廣工作需要注意什么?

答案: ①致力于開(kāi)發(fā)和維護(hù)良好的、持久的顧客關(guān)系。在顧客需要的時(shí)候,員工以顧客期待的方式提供服務(wù)
②員工在同顧客接觸過(guò)程...
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