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單項選擇題

對保證類預(yù)訂，飯店在沒有接到訂房人取消預(yù)訂的通知時，應(yīng)為其保留房間到（）。

A.抵店日中午
B.抵店日下午6點
C.次日下午6點
D.次日退房時間

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行李員引領(lǐng)客人時，應(yīng)走在客人（）方，距離（）步。

答案：左前方；二三

客房服務(wù)的內(nèi)容分為（）、（）兩部分。

答案：清潔衛(wèi)生服務(wù)；接待服務(wù)

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