A.重要的話多一點 B.靈活性多一點 C.細(xì)心多一點 D.換位解釋多一點
A.確認(rèn)身份，熱情接待 B.詢問來意，積極配合 C.正確應(yīng)答，充分溝通 D.達(dá)成和解，禮送出門
A.換位思考 B.價值給予 C.引導(dǎo)實踐 D.應(yīng)急處理
