多項(xiàng)選擇題

在忠誠(chéng)型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，（）是創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)的三個(gè)基本要素。

A.信任
B.偏愛(ài)
C.溝通
D.情感
E.寬容

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多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于消費(fèi)者的需求具有的特性的有（）。

A.普遍性
B.差異性
C.層次性
D.多變性
E.穩(wěn)定性

多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于消費(fèi)者推廣策略的有（）。

A.傭金
B.娛樂(lè)
C.優(yōu)惠
D.競(jìng)賽
E.展示