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單項(xiàng)選擇題

組織外部環(huán)境的具體環(huán)境不包括()。

A.顧客
B.供應(yīng)商
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象有()。

A.直接向顧客提供服務(wù)的前端服務(wù)人員
B.顧客
C.供應(yīng)商
D.中介機(jī)構(gòu)
E.后勤員工

多項(xiàng)選擇題

企業(yè)可以通過(guò)()來(lái)系統(tǒng)的增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度。

A.產(chǎn)品線延伸
B.產(chǎn)品線削減
C.產(chǎn)品線現(xiàn)代化
D.產(chǎn)品線特色化
E.產(chǎn)品線填充