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單項選擇題

當一個病人到醫(yī)院就醫(yī)時，醫(yī)生和病人必須同時在場，醫(yī)生的詢問、檢查、診斷和病人的病情陳述、回答、配合是交替進行、互相作用和影響的，這是服務的()。

A.無形性
B.異質性
C.同步性
D.易逝性

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單項選擇題

飛機起飛后，誤機的乘客即使已經(jīng)購買了那個航班的機票，但也無法乘坐那個航班到達目的地，這體現(xiàn)了服務的()。

A.同步性
B.無形性
C.異質性
D.易逝性

單項選擇題

產品線策略的主要內容是產品線的()。

A.深度決策
B.長度決策
C.廣度決策
D.寬度決策