A.信息源 B.編碼 C.傳遞信息 D.解碼 E.反饋
A.善于激發(fā)下級的談話愿望B.善于啟發(fā)下級講真情實(shí)話C.善于抓住重要問題D.運(yùn)用傾聽技巧E.直接批評下屬
A.對下屬的影響具有強(qiáng)迫性 B.影響力持久,可起潛移默化的作用 C.比較穩(wěn)定,不隨地位而變化 D.下屬信服、尊敬,激勵(lì)作用大 E.對下屬態(tài)度和行為的影響起主導(dǎo)作用