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對(duì)于通用型服務(wù)業(yè),服務(wù)中顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸程度較高。
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生產(chǎn)與運(yùn)作管理是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的系統(tǒng)或過(guò)程進(jìn)行管理。
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回歸分析法可以用于說(shuō)明因變量和解釋變量之間的關(guān)系。
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