A.如房門上掛著“請勿打擾”牌,不得敲門,在《客房服務(wù)員工作報表》上,做好記錄 B.如是住客房,可先通過門鏡觀察是否有客人在房間內(nèi),在確認(rèn)是否進(jìn)行打掃。 C.如進(jìn)房時發(fā)現(xiàn)客人在睡覺或浴室,應(yīng)立即退出鎖上門并做好記錄,如客人被吵醒,應(yīng)與客人道歉。 D.清潔完房間后,需檢查保潔工具或維修工具,有無遺留在房內(nèi)
A.敲門時,應(yīng)用手指關(guān)節(jié)敲門2次,每次3下 B.第一次敲門后,自報身份一次:“您好,服務(wù)員” C.第二次敲門后,開門至15公分后,重復(fù):“您好!服務(wù)員” D.敲門時決不許從門鏡往房內(nèi)窺視