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填空題

酒店前臺(tái)每月的欠款催繳由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，無銷售經(jīng)理的酒店則由（）負(fù)責(zé)。

答案：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)“房金券的使用”，前廳服務(wù)員操作不正確的有哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)須注意房金券背面的使用說明，如：只限周日使用等
B.房金券可抵用門市價(jià)價(jià)格，但不可與其他優(yōu)惠同享受，一張房金券只能抵用一天
C.若酒店門市價(jià)大于房金券面值，超過部分向客人收??；若酒店門市價(jià)小于或等于房金券面值，就視作免房，差額部分返還給客人
D.如客人需要開具發(fā)票，只開客人實(shí)際支付的，房金券部分不可開具發(fā)票

有余額的欠款離店賬目，超過（）客人還未來結(jié)賬時(shí)，酒店可按“長(zhǎng)款處理流程”操作。

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酒店前臺(tái)每月的欠款催繳由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，無銷售經(jīng)理的酒店則由（）負(fù)責(zé)。

下列有關(guān)“房金券的使用”，前廳服務(wù)員操作不正確的有哪項(xiàng)（）？

有余額的欠款離店賬目，超過（）客人還未來結(jié)賬時(shí)，酒店可按“長(zhǎng)款處理流程”操作。

酒店前臺(tái)每月的欠款催繳由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，無銷售經(jīng)理的酒店則由（）負(fù)責(zé)。

下列有關(guān)“房金券的使用”，前廳服務(wù)員操作不正確的有哪項(xiàng)（）？