A.收費員按規(guī)定著裝,證章齊全,佩帶端正,不得披衣敞懷。 B.收費員注重儀容、儀表,不得戴墨鏡、紋身、化濃裝、留染長指甲,不得戴手飾,男同志不得蓄長發(fā)、胡須,女同志上班期間不得留過肩長發(fā)。 C.收費員必須做到舉止端正、談土文精神飽滿、姿勢優(yōu)美、不得袖手旁觀、背手、抄手、兩手在胸前交叉抱肘,將兩手插入衣袋,準(zhǔn)吸煙、吃東西,不得有搭肩挽背不雅舉止。 D.工作時間不得干私活、不聊天、不吃零食。
A.當(dāng)車輛剛進(jìn)入車道時,收費員必須及時關(guān)閉亭內(nèi)電視機(jī)的聲音和圖像,做好接待和服務(wù)車輛的準(zhǔn)備。 B.在接待車輛過程中,收費員應(yīng)當(dāng)專心地服務(wù)車輛,不許觀看電視,避免因左顧右盼和開小差而影響服務(wù)質(zhì)量。 C.當(dāng)車輛完全駛離車道后,收費員方可打開電視機(jī)的圖像和聲音。
A.設(shè)專人專庫,無關(guān)人員不得入內(nèi); B.配備防盜設(shè)施及消防器材,保持室內(nèi)清潔; C.晝夜保證繳款室內(nèi)的所需光源; D.集中監(jiān)控室必須能實時監(jiān)控所轄收費站繳款室的錄像,監(jiān)控員須密切注意繳款室內(nèi)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時向站領(lǐng)導(dǎo)報告,并作好錄像工作; E.繳款室錄像要求至少保存15天; F.投包機(jī)必須維持24小時正常工作(停電或維修除外)。