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多項選擇題

導游人員要加強道德修養(yǎng)，塑造理想人格，成為（）的“四有”新人，做一個既合格又受游客歡迎的導游員。

A.有理想
B.有道德
C.有知識
D.有紀律
E.有文化

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多項選擇題

本市一國內旅行社導游小劉，長期以來真情、真心、熱心為旅客服務，想客人所想，急客人所急，被游客稱為“親人導游”。在導游講解中，他不斷追求新意，注意講解深度，因人而異，因地而異，因時而異。在進入旅游地之前，他向客人講解當地環(huán)保規(guī)定，親自將垃圾投入垃圾箱，被游客稱為“文明導游”。他的言行符合上海市導游人員職業(yè)道德規(guī)范的（）。

A.愛國愛市，忠誠旅游事業(yè)
B.誠信盡責，保障游客利益
C.真情奉獻，提供優(yōu)質服務
D.倡導環(huán)保，維護生態(tài)環(huán)境
E.不卑不亢，尊重人文傳統(tǒng)

多項選擇題

旅游活動作為一種綜合性的審美活動，旅游者不僅要欣賞自然景觀和人文景觀的美，而且導游員的（）等，也屬于審美范疇。

A.語言
B.身段
C.儀表
D.儀態(tài)
E.舉止