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填空題
公路汽車客運(yùn)作業(yè)程序包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）等內(nèi)容。
答案：
發(fā)售客票；行包打理；候車服務(wù)；客車準(zhǔn)備；組織乘車與發(fā)車；客車運(yùn)送；客車到達(dá)；交付行包；其它服務(wù)作業(yè)
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填空題
汽車客運(yùn)運(yùn)輸生產(chǎn)過(guò)程可劃分為（）、（）和（）三項(xiàng)主要工作環(huán)節(jié)。
答案：
運(yùn)輸準(zhǔn)備；運(yùn)輸生產(chǎn)；生產(chǎn)輔助
