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填空題

PDCA循環(huán)的全面質(zhì)量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱(chēng)為（）

答案：戴明環(huán)

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全面質(zhì)量管理的英文簡(jiǎn)稱(chēng)為（）。

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質(zhì)量管理經(jīng)歷了三個(gè)階段，分別是質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段和（）。

答案：全面質(zhì)量管理階段

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