單項(xiàng)選擇題

顧客：你們天貓的跨店滿減跟淘寶的滿減不能一起疊加嗎
客服：滿減是可以疊加的哈，不封頂?shù)摹?br/>這個(gè)案例，做為質(zhì)檢，判斷該客服的問題，以下分析正確的是（）

A.客服對(duì)平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則不了解
B.客服不了解產(chǎn)品知識(shí)
C.客服針對(duì)問題場(chǎng)景判斷失誤

微信掃碼免費(fèi)搜題