單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理是經(jīng)營(yíng)管理在客戶方面精細(xì)化管理的新進(jìn)展，近年來(lái)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在不斷擴(kuò)展，如（）就是一個(gè)例子。

A.客戶細(xì)分
B.銷售服務(wù)自動(dòng)化
C.營(yíng)銷方案的決策支持
D.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的支持

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