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A.利用辦事處例會等渠道，提前獲取項目信息
B.對于新增的工程內容，建立相應的應對方案，重要項目，建議售后人員提前介入技術方案的討論
C.按照《售前售后交接文檔清單》內容要求做好文件交接
D.及時了解新項目的相關信息

A.產(chǎn)品不能運行（全面或局部中斷）
B.基本部件或功能的反復衰退
C.容量能力（即通信量/數(shù)據(jù)的處理能力）降低，因而不能處理預期的負載
D.安全危險、出現(xiàn)安全保障被侵犯的風險