多項選擇題

經(jīng)過確認(rèn)的客戶問題,應(yīng)同時在客戶問題管理系統(tǒng)中被登記為單據(jù),并被指定給服務(wù)部門;下列分發(fā)客戶問題的基本策略中描述正確的是()。

A.技術(shù)咨詢,轉(zhuǎn)給辦事處;
B.現(xiàn)場服務(wù)請求,轉(zhuǎn)給辦事處;
C.緊急支持請求,轉(zhuǎn)給辦事處,同時通知產(chǎn)品支持部緊急支持接口人;
D.遠(yuǎn)程服務(wù)請求,轉(zhuǎn)給辦事處。

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